Časté dotazy k internetu a službám

Na střeše anténu, ze které vede kabel do Wi-Fi routeru — ten bývá nejčastěji v obývacím pokoji. Připojit vás umíme v pásmech 2,4 GHz, 5 GHz, 10 GHz, 17 GHz, 24 GHz, 60 GHz i 80 GHz podle toho, co je ve vaší lokalitě k dispozici. O všechno potřebné se postará náš technik.

Nejdřív od vás potřebujeme přesnou adresu, kde má být služba zřízena. Pak dorazí technik a zprovozní linku. Zbývá připojit modem a můžete surfovat. Ke správnému chodu je potřeba VDSL Wi-Fi modem — poradíme s výběrem po telefonu.

Převodem na účet 3490061001/5500 s variabilním symbolem, který vám přidělíme. Všechny informace včetně potvrzení o platbě dostáváte e-mailem.

Nastavení pošty vám předáme při zřízení služby, nebo ho rádi nadiktujeme po telefonu. Nezveřejňujeme ho na webu — údaje o poštovním serveru bývají zneužívané k rozesílání spamu.

Primární 10.254.253.250, sekundární 52.166.249.114. Většina zařízení si ale DNS převezme automaticky z routeru a ručně to nastavovat nemusíte.

Zkontrolujte kabely a kontrolky na routeru. Pak router i zařízení vypněte a znovu zapněte — často to stačí. Zkuste se připojit jiným zařízením: když na něm internet jede, problém je v tom původním. Nakonec ověřte síťová nastavení, hlavně IP adresu a DNS. Pokud nic z toho nepomůže, zavolejte nám a vyřešíme to společně.

Rozhoduje rychlost a pokrytí. Volte router se standardem 802.11ac nebo novějším — ideálně 802.11ax (Wi-Fi 6), případně už Wi-Fi 7. Když potřebujete pokrýt větší nebo členitý objekt, jeden router nestačí a řešením je MESH systém s podporou MU-MIMO. Rádi to s vámi projdeme podle konkrétního domu.